![\"Rising](\"https:\/\/www.flyportts.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/111.png\")
<\/p>\nEinem Bericht von DS Smith zufolge sehen sich E-Commerce-Unternehmen in ganz Europa mit einem erheblichen Anstieg der Kosten f\u00fcr die Zustellung auf der letzten Meile konfrontiert.<\/p>\n
Die Umfrage unter 550 europ\u00e4ischen E-Commerce-Entscheidungstr\u00e4gern zeigt, dass die Zustellung auf der letzten Meile den E-Commerce-H\u00e4ndlern Kopfzerbrechen bereitet hat.<\/p>\n
Die Kosten f\u00fcr Zustellung, R\u00fccksendungen und besch\u00e4digte Artikel sind im letzten Jahr stark gestiegen, wobei 39% zweistellige Zuw\u00e4chse verzeichneten. Die Kosten f\u00fcr die letzte Meile machen laut Capgemini 41% der gesamten Lieferkettenkosten eines Unternehmens aus, was sich erheblich auf die Rentabilit\u00e4t von E-Commerce-Unternehmen auswirkt.<\/p>\n
Allerdings haben auch die Einzelh\u00e4ndler im elektronischen Handel Schwierigkeiten, die Erwartungen der Verbraucher zu erf\u00fcllen. 73% erwarten nachhaltigere Verpackungsoptionen, 69% w\u00fcnschen sich mehr Flexibilit\u00e4t bei den Lieferzeiten und 66% eine schnellere Lieferung. Nur eine Minderheit gab an, die Anforderungen der Verbraucher in diesen Bereichen vollst\u00e4ndig erf\u00fcllen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
In der Zwischenzeit hat der europ\u00e4ische Markt f\u00fcr den elektronischen Handel selbst zu k\u00e4mpfen. Nach einem raschen Wachstum w\u00e4hrend der COVID-19-Pandemie ist die Branche ins Stocken geraten. Nach Angaben von E-commerce Europe wird der gesamte europ\u00e4ische B2C-E-Commerce-Markt bis 2023 nur um 3% von 864 Mrd. EUR auf 887 Mrd. EUR wachsen.<\/p>\n
Auf diesen Druck mussten die Einzelh\u00e4ndler im elektronischen Handel reagieren, und viele waren gezwungen, drastische Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um \u00fcber die Runden zu kommen.<\/p>\n
Doch trotz der Bedenken entwickeln f\u00fchrende Unternehmen effektivere Wege, um darauf zu reagieren, ohne den Kundenservice zu beeintr\u00e4chtigen. Dieser Bericht zeigt, wie innovative Unternehmen Ma\u00dfnahmen in den Bereichen Partnerschaften, Betrieb und Verpackung ergreifen, um auf den heutigen Druck zu reagieren und sich auf zuk\u00fcnftige Anforderungen vorzubereiten.<\/p>\n
<\/p>\n
E-Commerce-Einzelh\u00e4ndler reagieren auf unterschiedliche Weise auf den Druck steigender Kosten f\u00fcr die Zustellung auf der letzten Meile. Wie wir gesehen haben, erh\u00f6hen einige H\u00e4ndler die Liefergeb\u00fchren, w\u00e4hrend andere die Preise generell anheben. Einige schr\u00e4nken die Flexibilit\u00e4t f\u00fcr die Verbraucher ein, k\u00fcrzen den kostenlosen Versand und die R\u00fccksendungen und verringern ihre Bem\u00fchungen um Nachhaltigkeit.<\/p>\n
Andere reagieren jedoch auf andere Weise, indem sie ihre Gesch\u00e4fts- und Leistungsmodelle \u00fcberpr\u00fcfen, versuchen, die Effizienz zu verbessern und einige der drastischeren, f\u00fcr die Verbraucher relevanten Entscheidungen zu vermeiden. Die Umfrage ergab, dass sich diese Bem\u00fchungen auf drei Kernbereiche konzentrieren.<\/p>\n
Partner<\/b><\/strong><\/p>\n Die engere Zusammenarbeit mit Zulieferern und vertrauensw\u00fcrdigen Partnern bei den Lieferoptionen f\u00fcr die letzte Meile steht im Mittelpunkt des Interesses von E-Commerce-H\u00e4ndlern, die versuchen, diese heiklen Situationen zu meistern.<\/p>\n Die Umfrage ergab, dass 65% der Unternehmen regelm\u00e4\u00dfige Lieferanten- und Beschaffungspr\u00fcfungen durchf\u00fchren, um Kosten zu sparen, und 59% nutzen die Logistik von Drittanbietern, um Gemeinkosten und Lagerkosten zu senken.<\/p>\n Mehr als die H\u00e4lfte (53%) der Unternehmen nutzen regelm\u00e4\u00dfige Lieferanten- und Beschaffungs\u00fcberpr\u00fcfungen, um Nachhaltigkeitspraktiken umzusetzen, und 51% nutzen einheitliche Lager-, Erf\u00fcllungs- und Lieferdienste.<\/p>\n Betrieb<\/b><\/strong><\/p>\n Viele Unternehmen \u00fcberpr\u00fcfen ihre Abl\u00e4ufe, da die Kosten f\u00fcr die letzte Meile steigen. Fast sechs von zehn Unternehmen (59%) \u00fcberpr\u00fcfen ihre R\u00fccksendungsrichtlinien, und 57% schreiben einen Mindestbestellwert f\u00fcr die Lieferung vor. Au\u00dferdem wollen sie unternehmensweit einheitliche Richtlinien einf\u00fchren - 56% geben an, dass sie eine einheitliche kanal\u00fcbergreifende Strategie f\u00fcr den Einkauf einf\u00fchren.<\/p>\n Andere beginnen mit der Einf\u00fchrung neuerer Liefermethoden f\u00fcr die letzte Meile: 30% setzen Drohnen oder autonome Fahrzeuge ein und 54% nutzen jetzt Elektroautos oder Fahrr\u00e4der.<\/p>\n Verpackung<\/b><\/strong><\/p>\n Die Verpackung ist eine Schl\u00fcsselkomponente der Reaktion von Einzelh\u00e4ndlern im E-Commerce auf das schwierige Umfeld. Viele Einzelh\u00e4ndler setzen auf Technologie - 61% nutzen KI oder Automatisierung, um die Effizienz des Kommissionier- und Verpackungsprozesses zu verbessern.<\/p>\n Aber auch die Verpackung selbst steht auf dem Pr\u00fcfstand. Die H\u00e4lfte (53%) der Befragten hat bereits ein Verpackungsaudit durchgef\u00fchrt, um festzustellen, ob es Elemente gibt, die verbessert oder angepasst werden k\u00f6nnen, und 49% haben bereits ein solches eingef\u00fchrt.<\/p>\n Lassen Sie sich dabei von externen Beratern oder Fachleuten von Verpackungslieferanten unterst\u00fctzen.<\/p>\n Externe Unterst\u00fctzung kann E-Commerce-Einzelh\u00e4ndlern dabei helfen, ihre aktuelle Situation zu bewerten und dann herauszufinden, welche \u00c4nderungen vorgenommen werden m\u00fcssen, um den zuk\u00fcnftigen Anforderungen gerecht zu werden.<\/p>\n In der Studie wurden die Befragten in Traditionalisten, Pragmatiker und Innovatoren eingeteilt, um zwischen denjenigen zu unterscheiden, die sich auf langfristige Partnerschaften in der Wertsch\u00f6pfungskette verlassen, und denjenigen, die aktiv nach neuen L\u00f6sungen suchen.<\/p>\n Innovation spielt eine wichtige Rolle: 65% der innovativen Unternehmen \u00fcberpr\u00fcfen regelm\u00e4\u00dfig ihre Zulieferer, um Kosten zu sparen, und 59% nutzen die Koordination mit Dritten, um indirekte Kosten f\u00fcr Verpackung, Produktion, Lagerung und Transport zu senken.<\/p>\n Der Bericht befasst sich auch mit den Auswirkungen der steigenden Kosten auf Nachhaltigkeitsinitiativen.<\/p>\n Etwa 27% der E-Commerce-Unternehmen reduzieren ihre Ausgaben f\u00fcr Nachhaltigkeit, 59% \u00fcberarbeiten ihre R\u00fcckgaberichtlinien, und 57% steuern ihre Zukunftsprognosen, indem sie Mindestbestellwerte f\u00fcr Lieferungen festlegen.<\/p>\n Die Erwartungen der Verbraucher erschweren das Bild zus\u00e4tzlich, so der Bericht.<\/p>\n 75% der Befragten gaben an, dass ihre Kunden nachhaltige Verpackungen erwarten, 71% fragen nach der M\u00f6glichkeit, Lieferungen und damit verbundene Mitteilungen zu verfolgen, und 69% erwarten flexible Lieferzeiten.<\/p>\n Dar\u00fcber hinaus sind weniger als 39% der Unternehmen der Meinung, dass sie die Erwartungen der Kunden an nachhaltige Lieferoptionen erf\u00fcllt haben.<\/p>\n Die Umfrage ergab auch, dass 36% \u00fcber die zu erwartenden Lieferkosten besorgt waren, w\u00e4hrend 30% angaben, sie h\u00e4tten erfolgreich flexible Lieferzeiten angeboten.<\/p>\n Handelsunternehmen stehen vor gro\u00dfen Herausforderungen, da die Kosten f\u00fcr die Zustellung auf der letzten Meile steigen und sich die Kundenerwartungen weiterentwickeln. Einzelh\u00e4ndler k\u00f6nnen diese Herausforderungen jedoch meistern, indem sie ihre Partnerschaften st\u00e4rken, ihre Abl\u00e4ufe optimieren und Innovationen bei Verpackung und Logistik einf\u00fchren und gleichzeitig ein hohes Serviceniveau aufrechterhalten.<\/p>\n![\"Fly](\"https:\/\/www.flyportts.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/750-3503.jpg\u8be6\u60c5\u9875.jpg\")
<\/p>\nTraditionalisten, Pragmatiker, Innovatoren<\/h3>\n
Kunden erwarten nachhaltige Verpackungen<\/h3>\n
Schlussfolgerung<\/h3>\n